Políticas de envío y devoluciones

Políticas generales de devolución y envío

Nuestro objetivo es procesar tu pedido de la manera más rápida y eficiente posible.

Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesan y se preparan para el envío dentro de 7 a 10 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) a partir de la confirmación del pago.
Notificación de Envío: Recibirás una notificación por teléfono con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o por teléfono.

Los costos de envío se calculan en la pantalla de pago y dependen del peso, las dimensiones del paquete y la ubicación de entrega.
Envío Gratuito: Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $1,500 (mil quinientos) pesos. Esta oferta se aplica únicamente a envíos nacionales.

Dirección Incorrecta: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
Paquetes Perdidos o Robados (Reportados como Entregados): Una vez que el estado del paquete es "Entregado" por la empresa de mensajería, la responsabilidad pasa al cliente. Recomendamos buscar en los alrededores o con vecinos. No somos responsables de los paquetes robados después de la entrega confirmada. Sin embargo, en el caso de que un paquete se pierda antes de la entrega, iniciaremos una reclamación con la mensajería.

Por el momento no se realizan devoluciones.